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内容摘要：旅游标准化的（de）目的是旅游优质化、优价化。优（yōu）质绝对不是低（dī）质，可是（shì）优价却并不完（wán）全等于（yú）低价。若把“玉白菜”也卖白菜价，便（biàn）既非（fēi）市场经济，也有违法治礼治，既不利于旅游业（yè）的良（liáng）性发展，也最终（zhōng）会（huì）影响到旅客自身的权益保（bǎo）障省旅游委与（yǔ）省质监（jiān）局就推进旅游服务质量（liàng）...这便对我（wǒ）们求解（jiě）旅客的多元化需求提出了要求（qiú）。我们不仅要标准（zhǔn）化地制订出（chū）旅游财产（chǎn）链上每一处硬件的要求、每一项软件的流程（chéng），并（bìng）实现动态化、常态化的监管，还要结合旅客（kè）的消费（fèi）能（néng）力，推（tuī）出品种多样、价位丰富的旅游路线、旅游（yóu）产品供旅（lǚ）客（kè）选择，既要（yào）有“大餐”，...
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旅游标准（zhǔn）化的目的是（shì）旅游优质化、优价化。优（yōu）质（zhì）绝对不是（shì）低质，可是优价却并不完全等（děng）于低价。若把“玉（yù）白菜（cài）”也卖白菜价（jià），便既非市场经济（jì），也有违法治礼治，既不（bú）利于旅游业的良（liáng）性发展，也最终会影响（xiǎng）到旅客自（zì）身的（de）权（quán）益保障（zhàng）
省旅游委与省质监（jiān）局就推进旅游服务质量和旅（lǚ）游标准化工作签署战略合作协（xié）议（yì），将（jiāng）充分（fèn）发（fā）挥服务质（zhì）量和（hé）标准化（huà）工作在提高旅游业产品质（zhì）量和服务水（shuǐ）平中（zhōng）的支撑作用（yòng），加快三亚旅（lǚ）游服务与（yǔ）国际接轨步伐，全面晋（jìn）升海南旅游（yóu）知名度（dù）和竞争力。
“秋爽云高雁（yàn）自来”。当（dāng）候鸟（niǎo）老人和旅客争相南飞，又一个旅游旺季来临的时（shí）候，省旅游（yóu）委与（yǔ）省质监局在健全旅（lǚ）游质量认证承（chéng）认体系、成立旅游公（gōng）共（gòng）服务（wù）体系、增强旅游产品质量（liàng）监管、加快人才部队建设等项目（mù）上的标（biāo）准化合作，无疑有利于在制度层（céng）面和执行层面“面面俱（jù）到”，让旅（lǚ）游（yóu）服务精细化，使旅游监管（guǎn）全覆（fù）盖（gài）。
推进旅游标准化（huà），优化旅游（yóu）服务质量，不（bú）仅是推进海南国际旅（lǚ）游岛建设的重要保障，也（yě）是遵循旅游（yóu）发（fā）展（zhǎn）规（guī）律、做（zuò）大做强（qiáng）乐动网页版_乐动和三亚旅游财产（chǎn）的必（bì）答题。毕竟，一段旅（lǚ）程可否给旅客留下（xià）美好的印象，虽然在必然程度（dù）上与旅客自（zì）身（shēn）的（de）线路（lù）选择、消费习惯等（děng）密不可（kě）分，但在很大程度上，更（gèng）取决于旅游目的地的硬件建设是否到位，软件服务是否优质。既（jì）涉及（jí）到城（chéng）区（qū）宾馆（guǎn）景区的设施建设，也包含市场规范、交通（tōng）便捷、卫（wèi）生保障等（děng）诸多方面。
需（xū）要看到，跟（gēn）着我国旅游业的（de）快速发展（zhǎn），旅（lǚ）游财产链膨胀式（shì）延长，不仅旅游商家自身的服（fú）务（wù）参差不齐，旅客的诉求也（yě）呈现（xiàn）出多元化局面（miàn），让不少旅游服务遭遇了“众口（kǒu）难调”。于是，本应互利（lì）互惠的“旅客利益”和（hé）“旅游业利（lì）益（yì）”，便在必然区（qū）域打起了“擂（lèi）台”，互防互黑（hēi）的情况时有（yǒu）发（fā）生。如（rú）何让（ràng）双方从“打擂台”的对（duì）立面，回到“打合手”的共赢牌（pái），不（bú）仅需要“当局（jú）之手”不缺位，对旅（lǚ）游行业进（jìn）行严厉（lì）的监管和（hé）标准化的引导，还（hái）要充分发挥市场经济（jì）的调节（jiē）作用，寻求“旅（lǚ）客（kè）利益”和“旅游业利益”的最大（dà）公约数，让双方（fāng）的利益均（jun1）能获（huò）得保障。
旅游标准化的目的是旅游优质化、优价化。可是正如经济学界普遍认为的“物价（jià）太（tài）高或太低都（dōu）不行（háng）”一样，优质绝对不（bú）是低质，优价却（què）并不完全（quán）等于低价。一段（duàn）时期以来，由于多（duō）种因素的影响，一些旅客一看价钱高，就把其与有猫腻划等（děng）号，而忽视了普通白菜自然卖出白菜价，但若把“玉白菜”也卖白菜价，便既非市（shì）场经济，也有违法治礼治，既不利于旅游业的（de）良性（xìng）发展，也最终会影（yǐng）响到旅客自身的权益保障。
这便对（duì）我们（men）求解旅客的（de）多元化需求提（tí）出（chū）了要求。我们（men）不（bú）仅要标准化地制订出旅游财产链上每一处硬件的（de）要求（qiú）、每一项（xiàng）软（ruǎn）件的流（liú）程，并实现动态化、常态化的监管，还要结合旅客（kè）的消费能力，推出品种多样、价位丰富的旅（lǚ）游路线、旅游产（chǎn）品（pǐn）供旅（lǚ）客选择（zé），既（jì）要有“大餐”，也要有“便利面”，并确保二者（zhě）都优质优价。如此，我们的（de）旅游业发展（zhǎn），才（cái）会（huì）够标准、高标准。
( 本文由（yóu） 海南（nán）日报 整理，乐动网页版_乐动和三亚旅游服（fú）务网海（hǎi）南乐动网页版_乐动和三亚旅游资讯新闻栏目组编辑发布 )
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更新时间：2014-10-30 15:47:39 来源：海南日报 编号：t20141030_53057
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